ALGEMENE VOORWAARDEN

Privacybeleid:

Arica Projects respecteert de privacy van haar klanten en conformeert zich aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). We verzamelen enkel persoonlijke informatie die nodig is voor zakelijke doeleinden, zoals contactgegevens en projectdetails. Deze gegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet gedeeld met derden zonder toestemming.

Betalingsvoorwaarden:

Bij Arica Projects hanteren we transparante betalingsvoorwaarden. Klanten dienen 50% van het totaalbedrag aan te betalen voor aanvang van de werkzaamheden, 25% halverwege het project, 15% bij 75% van de voltooide werkzaamheden, en de resterende 10% bij oplevering.

Aansprakelijkheid:

Arica Projects streeft naar hoogwaardige dienstverlening, maar aanvaardt geen aansprakelijkheid voor onvoorziene omstandigheden of schade. Klanten dienen schriftelijk akkoord te gaan met de voorwaarden en begrijpen dat de aansprakelijkheid beperkt is tot het overeengekomen totaalbedrag.

Annuleringsbeleid:

Bij mondelinge of schriftelijke annulering zijn annuleringskosten van toepassing. Annulering na mondelinge overeenkomst resulteert in 40% van het overeengekomen totaalbedrag, vanwege de reeds gemaakte planning, tijd en kosten voor het afgesproken project. Het annuleringsbeleid is van kracht tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

Meerwerkbeleid:

Bij Arica Projects erkennen we dat projecten soms onvoorziene uitdagingen met zich meebrengen. Meerwerk, dat wil zeggen extra werkzaamheden buiten de oorspronkelijke overeenkomst, kan nodig zijn om de kwaliteit en voltooiing van het project te waarborgen.

Meerwerk brengt echter extra kosten met zich mee. Het is ons beleid dat elk meerwerk, ten alle tijden, gepaard gaat met extra financiële verplichtingen. Dit waarborgt niet alleen de continuïteit van het project, maar zorgt er ook voor dat onverwachte uitdagingen op een professionele manier worden aangepakt.

Wij streven naar open communicatie en zullen in goed overleg met de klant treden alvorens meerwerk wordt uitgevoerd. Als de klant specifieke aanvullende werkzaamheden wenst, zal er een duidelijke overeenkomst worden opgesteld waarin de aard van het meerwerk en de bijbehorende kosten worden gespecificeerd.

Dit beleid is ontworpen om zowel Arica Projects als haar klanten te beschermen en een transparante en samenwerkende relatie te waarborgen gedurende alle fasen van het project.